Questo Regolamento di Sezione si aggiunge e si integra al Regolamento Generale del Forum. Si invita l'utenza di prendere visione di entrambi e di rispettarli.


Questa sezione ha un duplice scopo:
1. aiutare i giocatori su possibili problemi e bug in gioco.
2. aiutare i programmatori a scoprire e risolvere i bug

Ci raccomandiamo di usare questa sezione solo ed esclusivamente per l'esposizione dei problemi e possibili soluzioni.

  1. Prima di aprire una discussione:
    1. Verificare che siano rispettati tutti i requisiti richiesti consultando le Answers, in particolare per le costruzioni e le truppe.
    2. Verificare che non sia stata già aperta una discussione sullo stesso argomento ed evitare di aprirne una uguale ma di continuare quella già esistente.
    3. Chiarire con sitter e/o share se hanno effettuato azioni in account che possano giustificare il problema.
    4. Spesso i problemi legati alla visualizzazione, come schermata bianca, bottoni "Salva", "Invia", ecc. non cliccabili, si risolvono cancellando i cookies e la cache del proprio browser.
      Come cancellare cookies e cache
    5. Controlla nei problemi comuni se è previsto il tuo caso e segui le istruzioni


  2. Come scrivere una discussione su un possibile bug:
    1. Indica il server di gioco nel titolo e di che problema si tratta.
    2. I dettagli sono fondamentali per identificare il problema e trovare una possibile soluzione. Quindi specifica di cosa si tratta ad es. truppe, costruzioni, eroe, etc. specifica in quale villaggio si tratta e se ci sono messaggi di errore. E' anche molto utile specificare il giorno e l'orario in cui si è presentato l'errore e se si è ripetuto. Se ci sono dati che non vuoi rendere pubblici, puoi scrivere in gioco al Support oppure all'Admin


  3. In caso di problemi al server (inaccessibilità, manutenzione, ecc.):
    1. Verifica che si tratti di una manutenzione programmata nella sezione Annunci
    2. Controlla che si tratti di inaccessibilità al server attraverso lo Status Server. Se il server di gioco è in rosso, significa che è un problema già visibile ai tecnici.
    3. Riporta il messaggio di errore che appare nella schermata di gioco e possibilmente da quanto tempo è in quello stato.